Notre accompagnement pour les utilisateurs
Bionest n’est pas qu’un fabricant de micro-stations d’épuration. C’est un véritable partenaire de confiance qui vous guide à chaque étape de votre parcours vers un assainissement performant. De la première étude de faisabilité au dossier réglementaire, de l’installation à l’entretien régulier, nos équipes d’experts restent à vos côtés pour transformer chaque contrainte de terrain en solution durable. Avec Bionest, vous avancez sereinement, certain de bénéficier du meilleur de la technologie, d’un accompagnement personnalisé et d’une eau traitée dans le respect absolu de l’environnement.
Un accompagnement Bionest de la première question à la vidange programmée
1. Conseils personnalisés avant tout engagement
Vous découvrez l’assainissement individuel ? Un conseiller Bionest prend le temps d’analyser votre projet : configuration du terrain, nombre d’habitants, contraintes de nappe phréatique. Il vous explique clairement la différence entre micro-station d’épuration, filtre compact ou fosse traditionnelle, calcule le modèle parfaitement dimensionné (jusqu’à 20 Equivalent Habitants) et vous remet une estimation chiffrée pour budgéter sereinement les travaux.
2. Démarches administratives simplifiées, dossier clé en main
Obtenir l’aval du SPANC peut sembler complexe ; Bionest vous guide pas à pas. Nous vous accompagnons pour fournir les plans DWG, la fiche d’agrément ministériel, l’étude de sol type et la notice hydraulique, puis nous vous aidons à remplir le formulaire communal. Votre dossier de conception arrive complet, lisible et conforme, ce qui accélère l’obtention de l’accord et vous évite les allers-retours fastidieux.
3. Mise en réseau des bons professionnels
Pas besoin de chercher pendant des semaines : Bionest vous met directement en relation avec un bureau d’études agréé pour l’étude pédologique, un distributeur proche de chez vous pour la fourniture du système, un terrassier formé à la pose de nos micro-stations d »épuration et, si besoin, un contact au SPANC pour fixer la date du contrôle. Vous gagnez du temps et sécurisez le résultat.
4. Contrat d’entretien fabricant pour une sérénité totale
Une fois la micro-station d’épuration installée, vous pouvez souscrire le contrat d’entretien Bionest : visites annuelles, contrôle de l’alarme Wi-Fi, avertissement de la nécessité de faire la vidange dès que les boues atteignent 30 %, mise à jour du carnet d’exploitation exigé par le SPANC. Vous recevez un rapport après chaque intervention et bénéficiez d’un numéro direct SAV 5 j/7 pour toute question.
Utilisateur de l’OASIS BIONEST : les trois règles essentielles à respecter
1. Alimentation électrique permanente
Pendant toute la durée de location ou d’exploitation, l’OASIS doit rester branchée en continu . Le compresseur d’air et l’unité de contrôle ont besoin de cette alimentation stable pour garantir l’oxygénation des bactéries épuratrices et maintenir la qualité de l’eau traitée. Une coupure prolongée risquerait d’interrompre le cycle biologique et d’engendrer une alarme. Assurez-vous donc que le coffret électrique soit protégé, raccordé à une ligne dédiée.
2. Vidange obligatoire avant restitution
Avant toute reprise de l’OASIS, que ce soit pour un changement de site ou pour la fin de chantier, la cuve doit impérativement être vidangée. Cette opération, à réaliser par un vidangeur agréé, élimine les boues accumulées et laisse la micro-station en sécurité hydraulique pour le transport. Le bordereau de vidange devra être présenté au transporteur ou au technicien Bionest lors de l’enlèvement.
3. Retour de l’OASIS : deux options flexibles
- Retour géré par l’utilisateur : vous organisez le transport retour vers notre plateforme logistique selon les spécifications fournies (points de levage, calage, horaire de livraison).
- Retour pris en charge par BIONEST : nous missionnons notre transporteur partenaire pour l’enlèvement et la livraison ; cette prestation fera l’objet d’une facturation additionnelle clairement indiquée sur le devis de reprise.
